Sobre o Projeto
Chatbot inteligente que resolve 85% dos atendimentos sozinho, reduzindo custos e melhorando a experiência dos pacientes.
O Desafio
A clínica recebia mais de 500 mensagens por dia no WhatsApp. A equipe não dava conta e pacientes desistiam por falta de resposta rápida.
A Solução
Criamos um agente de IA treinado com toda a base de conhecimento da clínica. Integrado ao WhatsApp Business API, sistema de agendamento e prontuário eletrônico.
Tecnologias Utilizadas
OpenAI GPT-4Node.jsWhatsApp APIn8nPostgreSQL
Resultados
85%
Atendimentos automatizados
-70%
Redução de custos
< 3s
Tempo de resposta
72 → 89
NPS dos pacientes
“Parece mágica. Nossos pacientes são atendidos instantaneamente, a qualquer hora. A equipe agora foca no que realmente importa.”
Dr. Ricardo Mendes
Diretor Clínico, Saúde+